Política de Tratamiento de Datos
En Seratto, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
📌 ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos y brindarte una mejor experiencia de compra, como:
- Nombre completo
- Número de cédula (si aplica)
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos de ubicación (opcional)
🧾 ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Comunicarnos contigo por WhatsApp, correo o llamada
- Gestionar cambios, devoluciones o garantías
- Enviar información promocional o novedades (solo si lo aceptas)
- Mejorar nuestros productos y atención al cliente
🔐 ¿Tus datos están seguros?
Sí. Tus datos están protegidos mediante medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas que evitan el acceso no autorizado o uso indebido. No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información a terceros.
✅ Derechos del titular de los datos
Tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que le damos a tus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos
📝 Autorización
Al brindar tus datos en nuestra tienda, sitio web o canales de atención, aceptas expresamente esta política de tratamiento de datos personales.
📲 ¿Dónde puedes contactarnos?
Para ejercer tus derechos o resolver inquietudes relacionadas con tus datos personales, puedes escribirnos a:
- Correo: ✉️ [serattotienda@gmail.com]
- WhatsApp: 📱 [3103357890]
Seratto actúa como responsable del tratamiento de los datos, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.